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자유장터매물 : 어제 124건 / 오늘 106 
  9/14(금) 발리, 필리핀 해수어 입고안내. + more
2차 알텀엔젤 공구가 접수마감되었습니다. (수입/축양/배송 일정이 9월8일부터 접수순서대로 진행되고 있습니다.)

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2001-11-19 14:51:24 211.105.48.211
운영자 (트로피쉬넷)     39807 회
[생물배송] 생물배송과 관련한 안내입니다.


생물판매에 있어 있을지도 모를 상황에 대비에 생물판매에 따른 지침을 알려드리고자 합니다.
생물판매는 상호간의 신뢰가 바탕이 되어야 가능한 부분입니다.
아무쪼록 관련사항을 잘 숙지하시어 이용에 착오가 없으시길 바랍니다.

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열대어 배송시 주의사항
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배송도착된 당일에 폐사되어 도착된 경우와 기형의 경우에만 환불/교환이 가능합니다.
단, 폐사나 기형의 열대어 상태를 사진을 찍어 저희에게 보내주셔야하며, 열대어 배송받은후 늦어도 다음날 12시(정오)까지 저희에게 이메일이나 전화로 통보를 해주신경우에만 보상이 가능합니다. (사진은 저희와 통화후 조금 늦게 보내셔도 됩니다. 통보는 위 기간을 꼭 지켜주셔야 보상이 가능합니다.)

건강한 열대어를 배송하기 위해 최선을 다하겠으며, 있을지도 모를 분쟁을 피하기 위해 배송받은날이 지나서 폐사된 경우(도착된 시점에 전화나 이메일로 저희쪽에 알리지 않은경우)에는 책임을 지지 않습니다.

1.열대어에 문제가 있을시 포장을 뜯기전에 가장 먼저 열대어의 폐사/기형여부를 확인하여 전화나 이메일로 연락주시기 바랍니다. (트로피쉬넷과 협의없이 포장을 개봉시는 폐사/기형에 대해 트로피쉬넷이 책임지지 않습니다.)

2. 전원폐사의 경우가 아니라면 사진을 찍은후 포장을 열어도 관계없으며, 부분폐사의 경우 아래와 같이 확인을 하시기 바랍니다.

3. 폐사된 열대어가 포장된 개체전체가 아닌경우 - 쇼핑포인트로 적립으로만 처리해 드립니다.

4. 폐사된 열대어의 비율이 전체일시 위의 방법외에 재배송도 가능합니다.

열대어 배송은 위사항을 정확히 숙지하신후에 주문을 해주시면 됩니다.
보다 합리적이고, 체계적인 생물배송을 위하여 위와 같이 당부드리니, 고객님의 많은 이해와 협조 부탁드립니다.

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생물폐사시 이곳으로 이메일을 보내주세요.

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